A közösségi média rohamosan fejlődő világában ez az értékesítési forma teljesen új lehetőséget rejt magában, ami kiválóan alkalmas személyes brand építésre és hatékony ügyfélszerzésre. Azok a vállalkozások, akik alkalmazzák a Social Sellinget, hosszú távon nagy sikereket érhetnek el vállalkozásuk fellendülésében.
Üdvözöljük ezt a csodálatos értékesítési módot!
Napjainkban az ügyfelek vásárlási útjának kulcsfontosságú részévé vált a közösségi média. Manapság a vásárlás folyamata hamarabb megkezdődik, mielőtt a két fél személyesen találkozna egymással (ha találkoznak egyáltalán)!
Az is egy újdonság, hogy a B2B vásárlási szándékhoz sokkal kevésbé számottevő az, hogy személyes jelenlétet igényeljenek a felek, ehhez természetesen a pandémia is sokat hozzátett.
Mindennek ellenére sok olyan vállalat van, aki még nem ismeri ezt a fajta értékesítési módot, ez nem egy új üzletszerzési lehetőség, hanem az értékesítés kicsit alábecsült módja, ami azért kár, mert ilyen időkben különösen nehéz lehet az üzletkötés.
Mi az a Social Selling?
A social selling olyan lehetséges ügyfeleket generáló technika, ahol az értékesítők közvetlenül érintkezhetnek a potenciális ügyfelekkel a közösségi média platformjain. Amelyet alapvetően minden felületen alkalmazhatunk (Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest), de ezek közül a LinkedIn a leglényegesebb közösségi felület a B2B értékesítés szemszögéből.
Az egész a potenciális vásárlók kereséséről és megtalálásáról szól, a kommunikáció közös érdeklődésen alapul, értékteremtő gondolatváltásokkal jutunk el az együttműködésig.
Gyakorlatban a social selling nem a hagyományos értelemben vett értékesítésről szól, sokkal inkább a hiteles, akár üzleti kapcsolatok kiépítésére irányulnak, amit, ha jól csinálnak, abból üzletkötések is születhetnek. A közösségi média teret ad a meglévő kapcsolatok ápolására és lehetőségeket nyújt új kapcsolatok kiépítésére.
Különbségek a social selling és a social media marketing között
Ellentétben azzal, amit sokan gondolhatnak, a social selling jelentősen más, mint a social media marketing.
A közösségi platformokon történő hirdetés egy nagyon közkedvelt tevékenység a vállalatok népszerűsítésének. A social media marketing a márka közösségi platformján végzett folyamata promóciók, cikkek, videók, képek és egyéb tartalom megosztásával alkotják az általános marketingstratégiát.
A social selling azonban egy interakción alapuló stratégia, ami közvetlen kapcsolatot épít ki az értékesítő és a potenciális leendő ügyfelek, vásárlók között.
Jellemezhetnénk ezt a tevékenységet úgy is, hogy egy logikus megoldás az elavult hideg hívásos módszer leváltására.
Hogyan kezdj hozzá a Social Selling tevékenységhez?
Válaszd ki a platformot, ahol el szeretnél indulni!
Ebben az értékesítési formában úgy tudsz a leghatékonyabb lenni, ha azon a platformon vagy aktív, ahol a potenciális ügyfeleid is azok. A social selling sikerességének ez az alapja.
Ezért jeleskednek a divatért felelős értékesítők az Instagramon, a B2B értékesítési képviselők pedig a LinkedIn-en generálnak leadeket.
Legyen egy menő profilod!
Az online világban, a profilod az első, amit a leendő ügyfelek meglátnak. Fontos, hogy jó benyomást keltsen, továbbá elengedhetetlen a professzionális tudás, de mindemelett legyen egy szimpatikus, barátságos összehatás.
Tartsd naprakészen az adatlapod hasznos tartalommal, add hozzá a készségeidet, amiben jeleskedsz, építs erős kapcsolatokat.
Változtasd meg a főcímed! Töltsd fel valami emlékezetessel, ami világossá teszi bárkinek, hogy hogyan adhatsz értéket hozzá.
Csatlakozz és vegyél részt csoportokban!
Ha a LinkedIn-t választod felületül, hatalmas potenciál rejlik szakmai csoportokban, ami remek lehetőség a hálózatépítésre. Csoport kereséshez, böngéssz a szakértelmednek megfelelő témákra.
Ne feledd, a csoportokban nem szeretnének értékesítőkkel találkozni, ezért inkább koncentrálj arra, hogy a tudásod, szakértelmed oszd meg potenciális ügyfelekkel, építs velük erős kapcsolatot, amiből akár üzlet is születhet.
Ismerd meg és használd a Sales Navigátort
A LinkedIn egyik legprofesszionálisabb eszköze egyértelműen a Sales Navigátor, mely segít megcélozni a megfelelő potenciális ügyfeleket. Ahogy azt már írtuk, a social selling sikere az a leendő vásárlók keresésében és megtalálásában rejlik. A célzási praktikákról, pedig egy korábbi webináriumunkon már beszéltünk.
A Sales Navigátor egy elengedhetetlen eszköze a social sellingnek, tömérdek lehetőséget rejt magában: tudsz szűrést végezni földrajzilag, munkahelyre, a kapcsolat szintjére, de akár ki is zárhatsz olyan területeket, ami számodra nem releváns.
Ha a Social Selling szolgáltatással kapcsolatban támadna kérdésed és szeretnél belekezdeni céged számára a lead generálásba, keress fel minket bizalommal!
